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服务与支持

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24小时售后专线
开通24小时售后服务专线。公司所售出的设备享受24个月整机免费保修(人为损坏除外),主体结构保用五年(易损件见说明书附表清单)。
 
售后保修
公司所售出的设备享受24个月整机免费保修(人为损坏除外),主体结构保用五年(易损件见说明书附表清单),终生维护,维护期间只收取成本;
 
定期回访
公司所有客户,每月由专业人员电话回访一次,询问客户的使用情况;
 
上门服务
我公司外出人员都带有售后维修单,并请客户对我公司的维修人员、维修结果、满意程度书面给予评价;
 
响应速度
客户设备出现故障后,可以以传真或电话的形式通知我公司,我公司在接到通知后,1小时内提出解决方案,如需派人上门维修的,将最快赶赴现场;为尽最大能力保证客户无停工之忧;
 
免费培训
我公司设备验收合格后,免费对客户的使用技术人员进行设备的操作、保养和维护培训,确保生产正常运行;

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